エージェントが担う主要な作業
AIエージェントは業務の中枢、付属機能ではない。Function Calling + Agentic Workflow がバックエンドを編成し、業務はすべて自然言語で完結、GUIは可視化補助。
ディレクターが調整役、データ・マーケ・コンテンツ・CS＋会話コーチ・ナレッジ管家・検索最適化師が並列稼働。毎日23:00フィードバック分析、03:30幻覚スキャン、日曜23:30ルール減衰、すべてAI自走。
ローカル製品キャッシュ + 軽量ツール集 + キーワード Fast Path。30/30シナリオ合格、平均3,068 token/ターン、純LLMルーティング比でトークン92%削減。
シーン別ツール群：総合/注文/サポート/知識/経営/チャネルBot。役割とシーンに応じて動的に絞り込み、店長は33、チャネルBotは読取15。
Web（Nuxt SSR）+ 店舗ミニプロ（uni-app）+ 商品ミニプロ + チャネルBot（公衆号 / 企業微信、AES暗号化）。店舗版は独自セッションで店長と顧客のビューを分離。
基本価格はオーナー専用、AIマーケは±20%以内、クーポン1枚≤50元、日予算≤300元、自動返金≤30元×5件/日。価格判断は全パスで pricing_guard を共有（pytest 13件）、緊急撤回ボタンで即停止可能。
導入前後の比較
科目と機能のマトリクス
運営ディレクター
調整・判断
データ分析
トレンド・異常
マーケティング
価格・クーポン
コンテンツ
記事・ポスター
カスタマーサポート
チケット・返金
会話コーチ
フィードバック→規則
ナレッジ管家
ナレッジ欠落検出
検索最適化
同義語・意図